六月的上海，大太阳烤得人发慌，连风都是烫的，出门走两步衣服就黏在身上，空调外机嗡嗡响个不停，便利店冰柜里的盐汽水永远卖得最快。
6月14日这天，一家来到上海动物园，本想着能在这充满生机的地方度过愉快的一天，可谁也没想到，就因为自家孩子喝奶这件事，自己会在这里和园方闹得很不愉快，那么究竟是怎么一回事呢？
14日那天上午11点左右，茅先生带着妻子和10个月大的宝宝来到了上海动物园，然而仅仅游览了15分钟，自家的小宝宝就因为饥饿“哇”地一声哭了起来。
听到孩子的哭声，再加上当时室外气温高达34℃，空气又闷又湿，大人都热得受不了，更何况是娇嫩的小婴儿，茅先生和妻子觉得这样的天气就别让孩子一直哭了，于是就想找赶紧找地方准备给孩子喂奶。
可是看了一圈也没找到合适的地方，眼见孩子哭得小脸通红，茅先生夫妇心疼极了，于是他们加快脚步找个凉爽又安静的地方，给宝宝喂喂奶。
在他们四处打听后，园内保安便指引他们来到了科学教育馆二楼的“70周年回顾展”展厅。
茅先生带着妻子和孩子来到了这里，这个展厅里面空调呼呼地吹着，一瞬间就驱散了夏日的燥热，而且茅先生发现这里的空间也相对安静，似乎是个给宝宝喂奶的绝佳场所。
于是茅先生的妻子推着婴儿车小心翼翼地走到展厅角落，茅先生妻子拿出准备好的奶瓶刚准备给宝宝喂奶，展厅里面的工作人员就出现了，并且阻止了茅先生妻子的行为。
工作人员表示这里禁止饮食，你们得马上离开，听到工作人员的话，茅先生一下子就懵了，但是他环顾四周发现其他游客正在展厅里喝水，可是并没有工作人员去阻止，这就让他不能不解了。
这个时候茅先生就询问工作人员为什么别人喝水可以，我家宝宝喝奶就不行？并且茅先生还表示工作人员需要拿出书面的规定，可是工作人员并没有拿出任何书面文件，只是反复强调“文明观展规范”。
这个时候茅先生和工作人员因为婴儿能不能在馆内喝奶这件事起了争执，两个人的争执越来越激烈，情绪也愈发的激动，眼见现场情况就要失去控制了，这时只见双方都拿出了手机，想要将对方的行为拍下来，此时现场气氛已剑拔弩张。
园方的工作人员甚至还边拍视频边威胁茅先生，声称自己要曝光茅先生一家的“不文明行为”，他的这句话瞬间让茅先生是又气又委屈。
他不明白为什么自己一家要遭受如此的待遇，为什么自己孩子只是在这里喝个奶就要遭到驱赶。
这件事发生后茅先生就与上海动物园取得联系，他希望园方当时的那名工作员能够因为当时的言行给自己道歉，园方表示会核实清楚后给他一个回复。
于是在24号这天，也就是这件事发生后的第10天，茅先生接到了上海动物园打来的电话，他本来以为园方是来沟通解决问题的，但令他没想到是电话那头上海动物园的负责人态度十分的强硬。
对方表示当时的工作人员是依规办事并不需要向茅先生一家道歉，同时对方还坚持说在他们动物园大门外游客服务中心内是有母婴室，茅先生一家当时就应该去那里给婴儿喂奶。
园方的这一番话，彻底浇灭了茅先生心中的一丝希望，同时也让他感到无比失望，他觉得上海动物园对这件事的处理结果不合理。
双方因为这个问题一直在电话沟通，茅先生很是坚持，茅先生的需求就只有一点，那就是想让工作人员给自己道歉。
但动物园一方就是表示自家的工作人员没有问题，不用道歉，同时园方表示自己以后会加大游客服务设施的投入，以便以后为游客提供更好的服务，双方因为这个事再次起了争执。
而且双方都不愿意退一步，因此这个问题一直都没得到妥善的解决，再加上后来有一名工作人员表示，当时茅先生的妻子推着婴儿车站在展厅门口，因为门比较窄，所以她的这一行为挡住了其他游客通行。
这件事发到网上后，对于上海动物园给出的解释，不用说当事人茅先生了，网上很多网友对于这个说法也是不能接受。
于是这件事就在网上引发了网友大量的讨论，大家不仅对于上海动物园的这一行为进行讨论，甚至还因为这件事引发了社会公众对婴儿、孕妈妈的特殊人群的讨论。
大家也是各执一词，网上的评论内容也是两极分化，那么究竟大家都说了什么呢？。
一部分人站在园方这边，觉得园方这么做没有问题，毕竟规则就是规则，大家都得遵守，有人表示虽然我也有孩子，但我觉得工作人员没错，10个月大的婴儿本来就不适合在这么热的天气出门。
而且孩子大概什么时候饿，当爸妈的心里应该有数，进这种特殊展馆之前，完全可以提前喂好奶，是实在坚持不了，就别进展馆了，工作人员也是按章办事，他们也不容易啊。
有人认为无规矩不成方圆，母婴室就在门外，为什么不能到门外喂，非要进展管才喂，他认为这并不是孩子小家长就有理，这是大人的不对，小孩子是无辜的。
也有人认为展览馆为了保护展品不让喂奶也是合情合理的，再说园区也是有母婴室，要是大家都不去母婴室，都按照自己的想法喂奶，那么你喂我也喂，那么制定的规定还有什么作用呢？
当然了也有人为了孩子考虑，他们认为园区的人多，要是在喂奶的时候被挤到，孩子在这个时候不小心呛奶了，那又该怎么办。
还有人觉得上海动物园只是说展览馆内不能喂奶，又不是整个动物园不能喂奶，可以选择找个休息区或者是树林里有阴凉地的地方喂奶，为什么非要去打破规则呢？
网友们有这样的想法也没什么不对的，可另一部分网友却不这么认为，他们更同情茅先生一家。
有人表示动物园有规定没错，但也得分情况啊，要不是母婴室离得远，或者不够用，又或者宝妈不方便去，怎么会选择在展览馆内喂奶呢，动物园应该想办法提供合适的地方给宝妈们。
有人认为规则是死的，人是活的，一切都得以人为本吧，还有不少人呼吁，应该建立“婴幼儿友好场所”认证体系，应该把母婴设施纳入文旅场所的评级指标里，这样的话以后类似的矛盾就能少一些。
其实这件事并不是什么大事，大家觉得如果园方在制定规则时，能多考虑一些特殊群体的需求，比如在展馆内设置母婴角，或者在显眼位置标明母婴室的具体位置和使用情况。
或者当工作人员在遇到特殊情况时，能够多一些耐心和沟通，而不是简单粗暴地驱赶，也许这场风波就能避免。
当然了作为游客的茅先生，如果能够提前了解场所的规定，这样就可以尽量避免给他人带来不便，同时遇到问题时，茅先生能够心平气和地和工作人员沟通，事情或许也会有不一样的结局。
希望未来我们的社会能多一些理解和包容，在坚守规则的同时，也能传递出温暖的人文关怀，让类似的争议越来越少，让公共场所真正成为大家都感到舒适和便利的地方。
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